EPS Poland - Términos generales de colaboración

Datos de la empresa: EPS Poland Sp. z o.o., ul. Jabłoniowa 20/510, 80-175 Gdańsk, NIF (NIP): 5833064251, REGON: 220765198, KRS: 0000327435, correo electrónico: biuro@epspoland.pl, tel.: +48 58 354 84 79

1. Definiciones

• Cliente – persona física que ejerce una actividad empresarial, persona jurídica o unidad organizativa sin personalidad jurídica a la que la ley confiere capacidad jurídica.
• Oferta – información comercial enviada por correo electrónico que contiene el precio, los costes, las condiciones de entrega y el plazo de ejecución para la compra de determinados Bienes, enviada al Cliente en respuesta a su consulta.
• Código Civil – Ley de 23 de abril de 1964 – Código Civil (Boletín de Leyes de 1964, nº 16, posición 93, con sus modificaciones).
• CGC – las presentes Condiciones Generales de Colaboración.
• EPS POLAND – EPS POLAND Sp. z o.o., ul. Jabłoniowa 20/510, 80-175 Gdańsk, NIP 583-306-42-51, Tribunal de Distrito Gdańsk-Północ en Gdańsk, VII Sala de lo Mercantil del Registro Nacional Judicial (KRS) 0000327435, capital social: 180.000,00 PLN, totalmente desembolsado.
• Sitio web – el sitio web gestionado por EPS POLAND en www.epspoland.pl, que proporciona información sobre los productos y sus datos técnicos generales.
• Bienes – artículos disponibles en el Sitio web que son objeto del contrato de compraventa.
• Pedido – oferta presentada por el Cliente a EPS Poland por correo electrónico que constituye una declaración de voluntad de celebrar un contrato de compraventa.

2. Información general

2.1 El presente Reglamento define las normas para la compra de Bienes presentados en el Sitio web.

2.2 El Reglamento está disponible gratuitamente en el Sitio web en una forma que permite su descarga, almacenamiento e impresión.

2.3 El Reglamento forma parte integrante del contrato de compraventa. La celebración de dicho contrato implica la aceptación del Reglamento.

2.4 Las ventas se realizan exclusivamente a empresarios en el sentido del art. 43¹ del Código Civil (personas físicas, personas jurídicas y unidades organizativas sin personalidad jurídica a las que la ley confiere capacidad jurídica y que ejercen una actividad económica o profesional en nombre propio). No se realizan ventas a consumidores en el sentido del art. 22¹ del Código Civil; esto también se aplica a personas físicas que ejercen una actividad empresarial y realizan una compra relacionada con dicha actividad, pero que no tiene carácter profesional.

2.5 De conformidad con el punto 2.4, se excluye el derecho de desistimiento del contrato en el plazo de 14 días.

2.6 La información incluida en el Sitio web no constituye una oferta en el sentido del Código Civil y tiene carácter meramente informativo, destinada a facilitar la realización de un Pedido.

3. Normas de compra

3.1 Tras revisar las características de los Bienes en el Sitio web, el Cliente envía una consulta por correo electrónico, indicando todos los datos relevantes, como: características deseadas, cantidades, plazo de entrega esperado y lugar de entrega o forma de recogida. Antes de utilizar el Sitio web o realizar un Pedido, el Cliente está obligado a leer el Reglamento. La realización de un pedido exige la aceptación del Reglamento.

3.2 En respuesta al correo electrónico, EPS Poland presenta una oferta comercial que incluye el plazo de entrega, las condiciones de pago y las presentes CGC.

3.3 La presentación de una oferta de compra es gratuita.

3.4 Al decidir realizar la compra, el Cliente responde al correo electrónico con la oferta enviando su propio pedido con condiciones idénticas a las de la oferta.

3.5 Al enviar un Pedido, el Cliente facilita voluntariamente los datos necesarios para la ejecución del mismo.

3.6 El envío de un Pedido por parte del Cliente constituye la aceptación de las CGC.

3.7 Al enviar un Pedido, el Cliente se compromete voluntariamente a:

• a) facilitar todos los datos necesarios, veraces y actualizados requeridos para realizar un Pedido;
• b) actualizar sin demora los datos, incluidos los datos personales facilitados para el Pedido;
• c) efectuar puntualmente los pagos de los Bienes y recoger puntualmente los Bienes adquiridos.

3.8 El contenido disponible en el Sitio web tiene carácter ilustrativo e informativo únicamente. El Cliente no debe basarse exclusivamente en dicho contenido.

3.9 EPS Poland confirma la recepción del Pedido mediante un correo electrónico enviado en respuesta al pedido del Cliente, adjuntando una factura proforma con los datos de los Bienes e instrucciones de pago.

3.10 La realización de un Pedido por parte del Cliente en la forma descrita anteriormente y su confirmación por EPS Poland equivalen a la celebración de un contrato de compraventa.

3.11 La factura se envía al Sistema Nacional de Facturación Electrónica (KSeF); a petición del Cliente, EPS Poland puede enviar la factura por correo electrónico.

4. Condiciones y formas de pago

4.1 El Cliente puede pagar el Pedido eligiendo una de las siguientes formas de pago disponibles:

• a) transferencia bancaria a la cuenta de EPS Poland antes de la recogida de los Bienes;
• b) transferencia rápida en línea, BLIK o tarjeta de pago a través del sistema imoje (operado por ING Bank Śląski S.A.);
• c) las transacciones se procesarán mediante enlaces de pago.

4.2 La condición para la entrega o puesta a disposición de los Bienes es el pago del precio total de compra, incluidos los posibles costes de entrega.

4.3 Los precios de los bienes y los costes de entrega se determinan individualmente y se envían en una Oferta individual. A los precios se añadirá el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al tipo aplicable en la fecha de emisión de la factura.

4.4 Si la cuenta bancaria de EPS Poland no recibe el abono en un plazo de 3 días a partir de la confirmación del pedido, EPS Poland podrá cancelar el Pedido y desistir del contrato de compraventa. En tal caso, cualquier pago posterior se devolverá en un plazo de 14 días a la cuenta bancaria original.

4.5 La información relativa a la entrega de los Bienes adquiridos se envía al Cliente por correo electrónico.

5. Entrega

5.1 La entrega de los Bienes se realiza dentro del territorio de la República de Polonia.

5.2 Los costes y riesgos de la entrega y recogida de los Bienes corren a cargo del Cliente. En el caso de entrega, el momento de la puesta a disposición es cuando EPS Poland entrega los Bienes al transportista o transitario. En ese momento, el riesgo de pérdida o daño accidental de los Bienes se transmite al Cliente. Los costes de entrega dependen del tipo de Bienes, peso, volumen y requisitos de seguridad del transporte.

5.3 Los métodos de entrega se especifican en la Oferta.

5.4 Los métodos de entrega disponibles pueden depender de los Bienes incluidos en el Pedido.

5.5 EPS Poland también permite la recogida de los Bienes en el almacén de EPS Poland.

5.6 En caso de recogida por cuenta propia, el Cliente debe informar a EPS Poland por correo electrónico de quién efectuará la recogida en su nombre.

5.7 Si el Cliente retrasa la recogida más de 7 días, EPS Poland podrá desistir del contrato de compraventa.

6. Garantía legal por defectos. Garantía. Reclamaciones.

6.1 Se excluye la garantía legal de EPS Poland por defectos (rękojmia) o falta de conformidad de los Bienes con el contrato. La realización de un Pedido por un Cliente que sea persona física que ejerce una actividad empresarial equivale a la renuncia a los derechos derivados de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de los consumidores.

6.2 El Cliente podrá tener derecho a las prestaciones derivadas de la garantía del fabricante, si se ha concedido dicha garantía.

6.3 La calidad de los Bienes se define en su especificación. Corresponde al Cliente, como entidad profesional, comprobar si los Bienes son adecuados para los fines perseguidos por el Cliente.

6.4 La información facilitada por EPS Poland sobre la idoneidad, aplicación y procesamiento de los Bienes se proporciona según el mejor conocimiento de EPS Poland y no exime al Cliente de las obligaciones mencionadas en el punto 6.3. El uso y procesamiento de los Bienes tiene lugar fuera del control de EPS Poland. EPS Poland no se hace responsable de dichas actividades ni de sus consecuencias.

6.5 Se excluye la responsabilidad en virtud de la garantía si el Cliente no utiliza los Bienes de acuerdo con las instrucciones o documentación facilitadas (incluida la documentación técnica).

6.6 Se permiten desviaciones en el peso, las dimensiones y otros valores técnicos de los Bienes que no afecten a su uso previsto y no dan derecho al Cliente a presentar una reclamación.

6.7 La reclamación en garantía deberá presentarse por correo electrónico a: biuro@epspoland.pl. La reclamación deberá incluir:

• a) número de factura de EPS Poland;
• b) nombre y número de los Bienes;
• c) cantidad de los Bienes objeto de reclamación;
• d) descripción y fecha de detección del defecto;
• e) fotografía de los Bienes objeto de reclamación.

6.8 El Cliente entregará los Bienes objeto de reclamación a EPS Poland por su propia cuenta.

6.9 En caso de reclamación relativa a defectos de calidad, la carga de la prueba sobre el tipo y existencia del defecto recae en el Cliente.

6.10 Las reclamaciones relativas a defectos de calidad serán examinadas por EPS Poland en un plazo de 14 días desde su presentación, salvo que no sea posible en dicho plazo. En tal caso, EPS Poland informará al Cliente por correo electrónico sobre un nuevo plazo.

6.11 La responsabilidad de EPS Poland en virtud de la garantía se limita exclusivamente a la obligación de sustituir los Bienes defectuosos o sus componentes individuales por otros libres de defectos.

6.12 Si los Bienes objeto de reclamación han sido montados o combinados con otro objeto, todos los costes relacionados con el desmontaje, separación y posterior montaje correrán a cargo del Cliente.

6.13 Los costes de inspección de los Bienes correrán a cargo del Cliente.

8. Datos personales

8.1 EPS Poland es el responsable del tratamiento de los datos personales del Cliente (si es persona física), de los representantes de personas jurídicas y de las unidades organizativas en el sentido del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

8.2 El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con las normas establecidas en la Política de privacidad.

9. Disposiciones finales

9.1 EPS Poland se reserva el derecho de modificar el Reglamento sin indicar motivo.

9.2 Todas las preguntas, opiniones y solicitudes relativas al Sitio web deberán dirigirse a: biuro@epspoland.pl.

9.3 En las cuestiones no reguladas por el Reglamento, se aplicarán las disposiciones del derecho polaco, en particular el Código Civil y la Ley sobre la prestación de servicios electrónicos.

9.4 Cualesquiera litigios derivados de la celebración o ejecución del contrato de compraventa serán resueltos por el tribunal competente para el domicilio social de EPS Poland.